Algemene Verkoop-En Gebruiksvoorwaarden
Algemene Verkoop-En Gebruiksvoorwaarden Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AV" genoemd) worden gesloten tussen MONSIEUR AURELIEN LE BRIS, vennootschap naar Frans recht met inschrijvingsnummer Brest A 899 236 319 in het handelsregister van Brest, met maatschappelijke zetel te 317 Kergounoc, 29870 Lannilis, waarvan de handelsnaam Natima is (hierna "Natima " genoemd), en elke persoon die een bezoek heeft gebracht aan en/of een aankoop heeft gedaan op de site www.natima-nederland.com, hierna "de Gebruiker" genoemd. Elke aankoop of elk bezoek aan de site www.natima-nederland.com (hierna de "Site") houdt automatisch de aanvaarding in van het geheel van deze voorwaarden. contact@natima-nederland.com Vooraf moeten de in deze AV gebruikte termen worden gedefinieerd.
INLEIDEND ARTIKEL
Klant: elke gebruiker van de Site die een klantenrekening heeft op de Site en/of die een Product aankoopt via de Site. Elke Klant is een Gebruiker van de Site. Bestelling: proces waarbij de Klant de Producten kiest die hij/zij op de Site wenst te kopen. Deze Bestelling is definitief wanneer de Klant de Producten die hij geleverd wenst te krijgen en de leveringsopties heeft gekozen en wanneer hij de betaling voor deze Producten heeft afgerond. Product: betekent elk product dat op de Site door een Gebruiker kan worden bekeken of gekocht. Het kan gaan om een product dat op de Site aanwezig is en nog niet door de Gebruiker is gekocht, of om een product dat (al dan niet) op de Site aanwezig is en door de Gebruiker is gekocht. Gebruiker: elke persoon die zich toegang verschaft tot de Site, ongeacht of hij al dan niet Klant is. Site: internetpagina www.natima-nederland.com en alle bijbehorende internetpagina's
ARTIKEL 1 - DOEL EN WERKINGSSFEER VAN DE GCV
1) Het doel van deze AV is de voorwaarden vast te leggen waaronder de Gebruikers toegang hebben tot de Site of de Site mogen gebruiken.
2) De partijen zijn gebonden door alle hierin beschreven voorwaarden, bepalingen en beleidslijnen, alsmede door de aanvullende bepalingen en voorwaarden waarnaar in deze AV wordt verwezen.
3) Bij het bezoeken van enig deel van deze Site en/of het kopen van een Product, stemt iedere Gebruiker ermee in, zonder beperking of voorbehoud, gebonden te zijn aan deze AV.
4) Deze AV worden voorafgaand aan elke Bestelling op de Site ter aanvaarding aan de Gebruikers meegedeeld. Deze AV worden beschouwd als een aanbod, waarvan de aanvaarding is beperkt tot de strikte voorwaarden, bepalingen en beleidslijnen zoals omschreven in 2) van dit artikel.
5) Alle nieuwe tools, functies, Producten, diensten die zullen worden toegevoegd na de datum van publicatie van deze AV zullen ook worden onderworpen aan deze AV.
DEEL 2 - HUIDIGE VERSIE VAN DE GTS
1) De versie van de AV die prevaleert is de laatste versie beschikbaar op de Site.
2) Het staat Natima vrij om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving enig deel van deze AV bij te werken, te wijzigen of te vervangen om rekening te houden met enig administratief bevel of aanbeveling, alsook met enige juridische, jurisprudentiële en/of technische evolutie. Bij het plaatsen van een nieuwe bestelling aanvaardt de Klant de AV die van kracht zijn op de datum van die bestelling. Het is de verantwoordelijkheid van elke Gebruiker om regelmatig de updates van deze AV te raadplegen op het volgende adres: www.natima-nederland.com/pages/cgv
3) De toegang van de Gebruiker tot de Site en/of het gebruik van enige functie van de Site door de Gebruiker na de bekendmaking van enige wijzigingen aan deze AV houdt in dat de Gebruiker deze nieuwe AV aanvaardt. Indien een Gebruiker de AV of latere wijzigingen daarvan niet aanvaardt, is het de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om af te zien van elk gebruik van de Site.
ARTIKEL 3 - VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE SITE
1) De Site wordt gehost op Shopify.Inc, leverancier van het digitale e-commerce platform dat Natima in staat stelt haar Producten en diensten te presenteren en te verkopen.
2) Door deze AV te aanvaarden, verklaart de Gebruiker uitdrukkelijk dat hij meerderjarig is in het land, de staat of de provincie waar hij woont, en dat hij toestemming heeft gegeven om elke persoon van minderjarigheid op zijn kosten gebruik te laten maken van de Site.
3) Indien de Gebruiker een rechtspersoon is, moet hij zich rechtsgeldig laten vertegenwoordigen, zoals de wet bepaalt, hetgeen hij uitdrukkelijk erkent en aanvaardt.
4) De Gebruiker stemt ermee in de Producten of diensten van deze Site niet te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden.
5) De Gebruiker verbindt zich ertoe de goede werking van de Site niet in gevaar te brengen door het gebruik van informaticamiddelen zoals wormen, virussen of elke andere computercode of -procedure die schadelijk is voor de Site.
6) De dienstverlening van de Site, de werking ervan alsook elk onderdeel of inhoud van de dienstverlening van de Site, kan op elk moment door Natima worden onderbroken, en dit zonder voorafgaande kennisgeving of enige andere voorafgaande informatie aan de Gebruiker. Natima is niet verantwoordelijk voor enige opschorting of onderbreking van de service, enig deel van de service van de Site of de werking van de Site.
ARTIKEL 4 - ALGEMENE VOORWAARDEN
1) Natima behoudt zich het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook een persoon de toegang tot de Services te ontzeggen. Bovendien behoudt Natima zich het recht voor om de verkoop van de Producten of diensten in een geografisch gebied of rechtsgebied te beperken.
2) Natima behoudt zich het recht voor om de hoeveelheden van een product of dienst die het aanbiedt te beperken.
3) De Gebruiker erkent en gaat ermee akkoord dat alle productbeschrijvingen en prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden gewijzigd, uitsluitend naar goeddunken van Natima.
4) Natima behoudt zich het recht voor om de aanbieding van een Product op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te staken, naar eigen goeddunken van Natima.
5) Natima erkent dat elk aanbod van een product of dienst op haar Site nietig is waar dit bij wet verboden is.
ARTIKEL 5 - PRIJZEN
1) De Gebruiker erkent en aanvaardt dat de prijs van de Producten zonder voorafgaande kennisgeving kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen kunnen met name het gevolg zijn van schommelingen in de prijs van de grondstoffen, logistieke kosten of om het even welke andere reden. Natima is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van dergelijke prijswijzigingen.
2) De prijzen van de aan de Klant toegepaste Producten stemmen overeen met deze die op de Site worden weergegeven op het ogenblik van zijn Bestelling.
3) Voor Producten die op verzoek van de Klant buiten de Europese Unie worden verzonden, zijn de prijzen van Producten die via de Websites worden verkocht, aangegeven in euro's, exclusief BTW en douanerechten, tenzij anders is aangegeven. Zij zijn nauwkeurig omschreven op de bladzijden die de produkten beschrijven. Zij worden ook aangegeven in euro's exclusief belasting (exclusief BTW en douanerechten), tenzij anders aangegeven, op de bestelpagina van het product, en exclusief specifieke verzendkosten. De prijzen van de Producten zijn exclusief BTW bij invoer, invoerbelastingen of douanerechten, die extra moeten worden betaald en volledig ten laste komen van de Klant, die aansprakelijk is voor deze belastingen als de ontvanger van het Product. De prijzen van het (de) Product(en) omvatten niet de kosten van verpakking, verpakking, verzending, transport, verzekering en levering van het (de) Product(en) op het leveringsadres. Voor alle Producten die buiten de Europese Unie en/of de Franse overzeese departementen en gebiedsdelen worden verzonden, wordt de prijs automatisch op de factuur berekend exclusief belasting. In bepaalde gevallen kunnen douanerechten of andere plaatselijke belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. De Vennootschap heeft geen controle over deze rechten en bedragen.
4) Betaling van belastingen De klant is als enige verantwoordelijk voor de aangifte en betaling van de invoer-BTW bij de inklaring van het product bij de douane. Van de klant kan worden verlangd dat hij invoer-BTW betaalt. Voor zover deze belasting niet onder de verantwoordelijkheid van de verkoper valt, is de verkoper niet gehouden tot terugbetaling van deze belasting. Voor alle producten die buiten de Europese Unie en/of de Franse overzeese departementen en gebiedsdelen worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belasting op de factuur berekend. In bepaalde gevallen kunnen douanerechten of andere plaatselijke belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. De Vennootschap heeft geen controle over deze rechten en belastingen. Zij zijn ten laste van de klant en vallen onder diens verantwoordelijkheid (aangiften, betaling aan de bevoegde autoriteiten, enz.). In dit verband nodigt de verkoper de klant uit zich over deze aspecten te informeren bij de bevoegde plaatselijke autoriteiten.
ARTIKEL 6 - PRESENTATIE VAN PUNTEN
1) De Gebruiker verklaart kennis te hebben genomen van de aanwezigheid van foto's van de Producten op de Site, en van het feit dat deze foto's het mogelijk maken het uiterlijk van de Producten zo duidelijk mogelijk weer te geven, met name wat de kleur betreft.
2) De Gebruiker erkent dat Natima niet kan garanderen dat de Producten exact identiek zullen zijn aan de foto's, met name wegens de technische beperkingen van het ter beschikking stellen van de foto's op de Site, of wegens de bestaande verschillen tussen de schermen van de elektronische toestellen van de Gebruikers.
3) De Gebruiker erkent en aanvaardt dat Natima niet garandeert dat de kwaliteit van alle Producten, diensten, informatie aan de verwachtingen van de Gebruiker zal voldoen, noch dat eventuele fouten in de dienstverlening of de werking van de Site onmiddellijk en systematisch door Natima zullen worden gecorrigeerd.
4) De Gebruiker erkent en stemt ermee in dat de Site typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen kan bevatten die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen van onze leveranciers, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, levertijden en beschikbaarheid van producten. Natima behoudt zich het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien informatie op de Site onjuist is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving, ook nadat een Klant een Bestelling heeft geplaatst.
5) De Gebruiker erkent en stemt ermee in dat Natima niet verplicht is de informatie op de Site of op een verwante website, met inbegrip van maar niet beperkt tot prijsinformatie, bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, behalve wanneer verduidelijkingen bij wet verplicht zijn.
6) De Gebruiker verklaart dat hij/zij volledig op de hoogte is van de bepalingen van dit artikel en stemt er derhalve mee in de verantwoordelijkheid van Natima in dit verband niet in te schakelen, behalve in de gevallen waarin de wet voorziet.
ARTIKEL 7 - OPTIONEEL GEREEDSCHAP
1) Natima kan in bepaalde gevallen toegang verlenen tot tools van derden waarover zij geen controle of invloed heeft, hetgeen de Gebruiker erkent.
2) De Gebruiker erkent uitdrukkelijk en stemt ermee in dat Natima toegang tot dergelijke tools biedt op een "as is"- en "as available"-basis, zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde van welke aard dan ook, en zonder dat enige goedkeuring van de Gebruiker wordt verlangd.
3) De Gebruiker erkent uitdrukkelijk en stemt ermee in dat het gebruik van de optionele hulpmiddelen op de Site op eigen risico en naar eigen goeddunken van de Gebruiker geschiedt. Natima raadt de Gebruiker aan de voorwaarden te raadplegen waaraan deze hulpmiddelen zijn onderworpen door de betrokken derde leverancier(s).
4) De Gebruiker verklaart dat hij/zij volledig op de hoogte is van de bepalingen van dit artikel, en stemt er dus mee in Natima niet aansprakelijk te stellen in dit verband, voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik van deze optionele hulpmiddelen van derden, behalve in de gevallen waarin de wet voorziet.
ARTIKEL 8 - LINKS VAN DERDEN
1) De Gebruiker erkent dat bepaalde inhoud, Producten en diensten die via de Site beschikbaar zijn, elementen van derden kunnen bevatten.
2) De Gebruiker erkent dat links van derden op deze Site de Gebruiker kunnen doorverwijzen naar websites van derden die niet aan Natima gelieerd zijn. Natima is niet verplicht de inhoud of nauwkeurigheid van dergelijke sites te controleren of te evalueren en garandeert of aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor enige inhoud, website, product, dienst of ander item dat toegankelijk is op of vanaf dergelijke sites van derden.
3) De Gebruiker erkent uitdrukkelijk en stemt ermee in dat Natima niet verantwoordelijk is voor enige schade of nadeel in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, middelen, inhoud, of enige andere transactie die wordt verricht in verband met dergelijke websites van derden.
4) Natima waarschuwt de Gebruiker om het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig te lezen en te begrijpen alvorens een transactie aan te gaan. Klachten, claims, bezorgdheden of vragen over de producten van dergelijke derden moeten aan deze derden worden voorgelegd.
ARTIKEL 9 - OPMERKINGEN, SUGGESTIES EN ANDERE VOORSTELLEN VAN GEBRUIKERS
1) De Gebruiker erkent uitdrukkelijk en stemt ermee in dat, indien de Gebruiker aan Natima of over Natima specifieke inhoud voorlegt, of creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen en/of andere elementen ter verbetering van de Site, de Producten of de dienst van Natima meedeelt, hetzij online, per e-mail, per post, of via enig ander communicatiemiddel, inclusief het plaatsen van opmerkingen op de Site, behoudt Natima zich het recht voor om op elk moment en zonder beperking al dit Natima-commentaarmateriaal te bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins te gebruiken in alle media.
2) De Gebruiker erkent uitdrukkelijk en stemt ermee in dat Natima niet verplicht is om (1) de vertrouwelijkheid van dergelijke opmerkingen te handhaven (2) een vergoeding of beloning te betalen aan een persoon voor dergelijke opmerkingen (3) te reageren op of te zorgen voor de publicatie van dergelijke opmerkingen.
3) De Gebruiker erkent uitdrukkelijk en stemt ermee in dat Natima de bevoegdheid heeft, maar geen verplichting heeft, om enige inhoud die wordt gecommuniceerd of geplaatst op de Site en waarvan Natima, naar eigen goeddunken, meent dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, beledigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen, vulgair of anderszins verwerpelijk is, of die inbreuk maakt op enig intellectueel eigendom of deze TOS, te controleren, te bewerken of te verwijderen.
4) De Gebruiker stemt ermee in om opmerkingen te schrijven die respectvol en beleefd zijn, en geen inbreuk maken op de rechten van derden, met inbegrip van auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten.
5) De Gebruiker stemt ermee in reacties te schrijven en met Natimate communiceren zonder een vals e-mailadres te gebruiken, en/of zich voor te doen als iemand die hij niet is, en/of te proberen het personeel van Natima en/of derden te misleiden wat betreft de herkomst van zijn reacties.
6) De Gebruiker erkent dat hij/zij volledig verantwoordelijk is voor alle commentaren die hij/zij plaatst, de gevolgen daarvan en de juistheid daarvan. Natima neemt geen verantwoordelijkheid op zich en wijst alle aansprakelijkheid af voor commentaren geplaatst door de Gebruiker.
ARTIKEL 10 - PERSOONLIJKE INFORMATIE
Het verstrekken van persoonlijke gegevens aan de Gebruiker valt onder het privacybeleid van Natima dat kan worden geraadpleegd op de volgende link: https://natima-nederland.com/pages/politique-de-confidentialite
ARTIKEL 11 - JUISTHEID VAN FACTURERING EN REKENINGINFORMATIE
1) De Klant verbindt zich ertoe en stemt er uitdrukkelijk mee in om alle bestel- en rekeninginformatie te verstrekken die up-to-date, volledig, exhaustief, accuraat en eerlijk is met betrekking tot alle op de Site geplaatste Bestellingen.
2) De Klant verbindt zich ertoe en verbindt zich er uitdrukkelijk toe om alle informatie met betrekking tot zijn account up-to-date te houden, met name zijn e-mailadres, kredietkaartnummers en vervaldatums, met het oog op de goede uitvoering van de Bestelling die hij geplaatst heeft. Natima is in dit opzicht niet aansprakelijk.
3) Natima behoudt zich het recht voor om Orders te beperken of te verbieden die, naar haar eigen oordeel, afkomstig lijken te zijn van handelaars, wederverkopers of distributeurs.
ARTIKEL 12 - VERBODEN GEBRUIK
De Gebruiker stemt er uitdrukkelijk mee in de Site of de inhoud ervan niet te gebruiken voor illegale doeleinden, of derden aan te zetten tot illegale handelingen, of inbreuk te maken op of schending van de intellectuele eigendomsrechten van Natima of die van derden, of om valse, misleidende en/of lasterlijke informatie aan het publiek te verstrekken, of om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te traceren, of om te spammen, phishen, een domein te kapen, informatie af te persen, op het web te surfen, te verkennen of te scannen, of om de veiligheidsmaatregelen van de Site te schenden of te omzeilen.
ARTIKEL 13 - BESTELLEN
1) De Gebruiker kan de Site doorbladeren zonder enige verplichting tot aankoop. Om een Bestelling te plaatsen, moeten de Producten worden geselecteerd door de Klant die ze toevoegt aan zijn/haar winkelmandje. Het is niet nodig voor de Klant om een persoonlijke account op de Website aan te maken om een Bestelling te plaatsen.
2) Zodra de Bestelling definitief is gemaakt, bevestigt Natima de aanvaarding door een e-mail te sturen naar het e-mailadres dat de Klant bij de Bestelling heeft opgegeven. De bestelling is pas definitief nadat de Klant de volledige betaling heeft verricht en deze door Natima is ontvangen.
3) De Klant erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat een Bestelling die definitief is en in de verzendingsfase zit, niet kan worden geannuleerd.
4) Wanneer de Bestelling is afgerond, verbindt Natima zich ertoe automatisch een traceernummer te sturen naar het e-mailadres van de Klant dat werd meegedeeld bij de inschrijving op een account op de Site of dat door de Klant werd opgegeven bij het plaatsen van de Bestelling. De Klant is verplicht dit traceernummer te registreren en, indien hij het niet ontvangt, de spam en/of filters van zijn e-mailbox te controleren. De Klant erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat Natima niet verantwoordelijk kan worden gesteld voor het verlies, de verkeerde registratie of het gebrek aan ijver bij het terugvinden van het trackingnummer door de Klant.
5) Zodra de bestelling is afgerond, worden de producten binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden. De Klant erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat deze termijn kan worden verlengd door het optreden van een geval van overmacht zoals gedefinieerd in de Franse jurisprudentie en het Burgerlijk Wetboek, of door elke andere gebeurtenis die redelijkerwijs niet onder de exclusieve controle van Natima viel.
6) Natima verbindt zich ertoe gevalideerde Bestellingen uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden bij onze leveranciers. De Gebruiker erkent uitdrukkelijk en gaat ermee akkoord dat Natima zich het recht voorbehoudt om elke bestelling van een Gebruiker te weigeren in geval van een voorraadtekort of als gevolg van een geval van overmacht zoals gedefinieerd in de Franse rechtspraak en het Burgerlijk Wetboek, of als gevolg van elke andere gebeurtenis die redelijkerwijs niet onder de exclusieve controle van Natima viel, in het bijzonder de buitensporige en plotse toename van de orderportefeuille van Natima met betrekking tot een of meerdere Producten.
7) Gebruiker erkent en stemt er uitdrukkelijk mee in dat Natima zich het recht voorbehoudt, naar eigen goeddunken, de aangekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling te verminderen of te annuleren. Dergelijke beperkingen kunnen onder meer betrekking hebben op Bestellingen die door of vanaf dezelfde klantenrekening, dezelfde kredietkaart, en/of Bestellingen waarbij hetzelfde factuur- en/of verzendadres wordt gebruikt.
8) In geval van wijziging of annulering van een Bestelling zal Natima de Klant hiervan in kennis stellen door contact op te nemen met de Klant per e-mail en/of per door de Klant opgegeven telefoon en/of per post naar het factuuradres.
ARTIKEL 14 - LEVERING, RUILEN, RETOURNEREN
1) De leveringskosten worden aan de Klant getoond op het ogenblik van de Bestelling. De Klant moet ze aanvaarden bij de validatie van de Bestelling.
2) De Klant erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat de leveringskosten afhankelijk zijn van het grondgebied van het adres waar het Product wordt ontvangen.
3) Aangezien Natima voor de verzending en routering van de Producten gebruik maakt van externe dienstverleners (vervoerders, postdiensten, diverse logistieke en bezorgdienstverleners, etc.), is zij afhankelijk van deze derden en volledig afhankelijk van deze dienstverleners. Bijgevolg erkent en aanvaardt de Gebruiker uitdrukkelijk dat de verzend- en leveringstermijnen die op de Site en in deze AV worden vermeld, kunnen worden verlengd door deze derde dienstverleners zonder dat Natima verantwoordelijk is voor de vertragingen in de verzending en voor alle gevolgen die daaruit kunnen voortvloeien.
4) Overeenkomstig de bepalingen van artikel L.221-28 van het Wetboek van Consumentenrecht erkent en aanvaardt de Klant uitdrukkelijk dat de Producten niet het voorwerp kunnen uitmaken van een verzoek tot omruiling of terugbetaling, tenzij de geleverde Producten gebreken vertonen in de zin van het Burgerlijk Wetboek, d.w.z. indien zij niet de veiligheid bieden die een normaal persoon rechtmatig mag verwachten. In dit laatste geval moet de Klant zo snel mogelijk alle bewijzen van het veiligheidsgebrek van het Product aan Natima bezorgen, bij gebreke waarvan Natima niet zal overgaan tot omruiling of terugbetaling, wat de Klant uitdrukkelijk erkent en aanvaardt.
5) De levering van de Producten vindt plaats binnen 2 tot 10 werkdagen na de verzending van het Product. De Klant wordt ervan in kennis gesteld dat de Producten gemiddeld binnen 4 werkdagen na verzending van het Product worden geleverd.
6) De Gebruiker erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat een tijdelijk gebrek aan voorraad, veroorzaakt door een grote vraag, de verzending van de Producten kan vertragen en de verzendingstermijn met 1 tot 6 werkdagen kan verlengen.
ARTIKEL 15 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID EN WETTELIJKE GARANTIES
1) De Gebruiker erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat de aansprakelijkheid van Natima uit hoofde van de verplichtingen van deze AV niet in werking treedt in het geval dat de niet-nakoming van zijn verplichtingen te wijten is aan de daad van een derde, zelfs indien deze daad voorzienbaar is, aan de schuld van de Klant, of aan het optreden van een geval van overmacht zoals gedefinieerd in de Franse jurisprudentie en het Burgerlijk Wetboek, of aan elke andere gebeurtenis die redelijkerwijs niet onder de exclusieve controle van Natima viel.
2) De Gebruiker erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat Natima alle verantwoordelijkheid afwijst voor schade van welke aard dan ook, die met name voortvloeit uit het gebruik van de Site of de bestelling van Producten. Dit kan schade omvatten als gevolg van de onderbreking van de dienst van de Site, of de vertraging ervan, of de gebreken in de beveiliging en gegevensbescherming, of fouten op de Site, of schade aan de reputatie en het imago van de Gebruiker en/of de Klant als gevolg van voornoemde storingen. Natima kan in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor een onderbreking van de gehele of gedeeltelijke Site, ongeacht de oorzaak, duur of frequentie van een dergelijke onderbreking.
3) De Gebruiker erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat zijn gebruik van de Site, of de onmogelijkheid deze te gebruiken, op zijn eigen risico gebeurt. De Site wordt aan de Gebruiker verstrekt "zoals hij is", de Producten en diensten worden verstrekt "zoals hij is" en "zoals beschikbaar" voor gebruik door de Gebruiker.
4) In geen geval zullen Natima, zijn bestuurders, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, aannemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim of schade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, inkomsten, besparingen, gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, hetzij in contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, die voortvloeit uit het gebruik door een gebruiker van een dienst of product van de dienst, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de dienst of een product, met inbegrip van maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in de inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die via de dienst is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld, zelfs indien u op de hoogte bent gesteld van de mogelijkheid van het optreden daarvan. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is de aansprakelijkheid van Natima beperkt tot de maximale wettelijk toegestane omvang.
5) Overeenkomstig de bepalingen van de consumentenwet beschikt de Klant over een termijn van 14 volle dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen en zonder betaling van boetes, met uitzondering van de kosten voor terugzending. Het herroepingsrecht kan alleen worden uitgeoefend indien de Producten niet zijn uitgepakt, geopend, beschadigd of gebruikt door de Klant, bij gebreke waarvan de Producten niet kunnen worden teruggezonden.
6) De termijn loopt vanaf de dag van ontvangst van de goederen door de Klant. De Klant zal zo spoedig mogelijk contact opnemen met Natima via contact@natima-nederland.com om Natima op de hoogte te stellen van de uitoefening van zijn herroepingsrecht. 7) In het geval van een succesvolle herroeping door de Klant, verbindt Natima zich ertoe de Klant alle ontvangen bedragen met betrekking tot de door de Klant geplaatste bestelling terug te betalen binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten door Natima.
8) Indien Natima vaststelt dat het door de Klant geretourneerde Product beschadigd, versleten of in een staat die niet overeenkomt met die van de verzending, zal Natima geen terugbetaling verrichten. Deze regel geldt ook wanneer een etiket of de originele verpakking ontbreekt.
9) Natima is gebonden door de conformiteit van de Producten op het ogenblik van de levering en de Klant kan zich verzetten tegen de niet-conformiteit van het geleverde Product in de zin van artikel L.217-5 van het Consumentenwetboek.
10) De Klant beschikt over een termijn van 2 jaar vanaf de levering van het Product om een eventuele non-conformiteit aan Natima te melden en te kiezen of hij reparatie of vervanging wenst. In overeenstemming met artikel L.217-8 van het consumentenwetboek behoudt Natima zich het recht voor de keuze van de Klant niet te volgen indien deze een kost met zich meebrengt die duidelijk niet in verhouding staat tot de andere modaliteit, rekening houdend met de waarde van het Product of het belang van het door het Product vertoonde gebrek.
11) Natima garandeert de Klant tegen verborgen gebreken van het Product overeenkomstig artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek.
12) De garantie van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten in geval van verslechtering of aantasting van het Product door oneigenlijk gebruik of schuld van de Klant. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het niet in acht nemen van de voorzorgsmaatregelen voor het gebruik van het Product, zoals ongebruikelijke behandeling of gebrek aan zorgvuldigheid bij het juiste gebruik van het Product door de Klant of een derde, vervoer van het Product of blootstelling aan stoffen die onverenigbaar zijn met het gebruik van het Product, wijziging, behandeling, aanpassing van het Product door de Klant of een derde.
13) De garantie wordt uitdrukkelijk uitgesloten indien het Product door de Klant wordt teruggezonden in een andere staat dan waarin het aan de Klant werd geleverd. De garantie is alleen van toepassing indien het Produkt wordt teruggestuurd met de originele verpakking, accessoires, gebruiksaanwijzing, labels en alle andere elementen die aanwezig waren toen het Produkt werd geleverd.
SECTIE 16 - VRIJWARING
De Gebruiker stemt er uitdrukkelijk mee in Natima en haar moedermaatschappij, dochterondernemingen, filialen, partners, functionarissen, agenten, directeuren, licentiegevers, aannemers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen elke claim of eis, inclusief redelijke honoraria van advocaten, die door derden wordt ingediend als gevolg van of voortvloeiend uit de schending door de Gebruiker van deze AV of de documenten waarnaar hierin wordt verwezen.
ARTIKEL 17 - SCHEIDBAARHEID In het geval dat een bepaling van deze AV onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal die bepaling scheidbaar worden geacht van de overige bepalingen van deze AV, die geldig en afdwingbaar zullen blijven. Een dergelijke scheiding doet geen afbreuk aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
ARTIKEL 18 - BEËINDIGING De verplichtingen en aansprakelijkheden die de partijen vóór de datum van beëindiging van deze AV zijn aangegaan, blijven voor alle doeleinden na de beëindiging van deze overeenkomst bestaan. Deze AV zijn van kracht tenzij en totdat zij worden beëindigd. De Gebruiker kan deze AV te allen tijde beëindigen door Natima mee te delen dat hij niet langer gebruik wenst te maken van de diensten van Natima of van haar Site. De Gebruiker erkent uitdrukkelijk en gaat ermee akkoord dat indien hij dit niet doet, of indien Natima vermoedt dat de Gebruiker niet in staat is geweest de bepalingen van deze AV na te leven, Natima deze overeenkomst te allen tijde zonder opzegtermijn kan beëindigen, in welk geval de Gebruiker aansprakelijk blijft voor alle bedragen tot (en met) de datum van beëindiging, en/of hem de toegang tot de diensten van Natima en/of de Site (of een deel daarvan) wordt ontzegd.
ARTIKEL 19 - NIET-OPZEGGING
Het niet uitoefenen door Natima van haar rechten onder deze AV kan op geen enkele wijze worden opgevat als een verklaring van afstand van deze rechten. Elke dubbelzinnigheid met betrekking tot de interpretatie van deze AV zal niet worden geïnterpreteerd in het nadeel van de opstellende partij.
ARTIKEL 20 - TOEPASSELIJK RECHT .
Deze AV, evenals elke afzonderlijke overeenkomst via welke Natima diensten levert, worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de in Frankrijk geldende wetgeving, hetgeen de Gebruiker uitdrukkelijk erkent en aanvaardt.
ARTIKEL 21 - CONTACTGEGEVENS
Gebruikers kunnen vragen met betrekking tot deze AV stellen op het volgende e-mailadres: contact@natima-nederland.com
ARTIKEL 22 - HERROEPINGSRECHT
Toepassing van het herroepingsrecht Overeenkomstig de bepalingen van het consumentenwetboek beschikt de koper over een termijn van 14 dagen vanaf de datum van levering van zijn bestelling om elk artikel dat hem niet bevalt terug te zenden en zonder boete omruiling of terugbetaling te vragen, met uitzondering van de retourkosten, die ten laste van de koper blijven. Retourzendingen moeten in hun oorspronkelijke staat en volledig (verpakking, accessoires, gebruiksaanwijzing, enz.) worden teruggestuurd, zodat ze in nieuwe staat kunnen worden teruggebracht, vergezeld van de aankoopfactuur. Beschadigde, bevuilde of onvolledige producten kunnen niet worden geretourneerd. Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend met behulp van het herroepingsformulier dat op deze website beschikbaar is. In dat geval wordt onmiddellijk een ontvangstbewijs op een duurzame drager aan de koper toegezonden. Elke andere methode van verklaring van uittreding wordt aanvaard. Het moet ondubbelzinnig zijn en de wil tot terugtrekking tot uitdrukking brengen. Indien het herroepingsrecht binnen de bovenvermelde termijn wordt uitgeoefend, worden de prijs van het (de) gekochte product(en) en de leveringskosten terugbetaald. De koper is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. De omruiling (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of terugbetaling zal gebeuren binnen 5 dagen en ten laatste binnen 14 dagen na ontvangst door de verkoper van de producten die door de koper werden teruggestuurd in overeenstemming met de hierboven vermelde voorwaarden. Uitzonderingen Volgens artikel L221-28 van het consumentenwetboek kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten betreffende - de levering van goederen waarvan de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen; - de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn - de levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen; - de levering van goederen die door de consument na de levering zijn ontzegeld en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden; - de levering van goederen die na levering en naar hun aard onafscheidelijk vermengd zijn met andere artikelen; - de levering van alcoholhoudende dranken waarvan de levering meer dan dertig dagen vertraging oploopt en waarvan de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhangt van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft; - onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die met spoed en op uitdrukkelijk verzoek van de consument bij de consument thuis moeten worden uitgevoerd, binnen de grenzen van de reserveonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om aan de noodsituatie het hoofd te bieden; - de levering van audio- of video-opnamen of computerprogrammatuur wanneer deze door de consument na levering zijn gedemonteerd - de levering van dagbladen, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementscontracten voor dergelijke publicaties - de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen nadat de consument er vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd en uitdrukkelijk van zijn herroepingsrecht heeft afgezien.